Bệnh viện ĐK Tâm Anh tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

Dựa trên nền tảng truyền thống, các giá trị lớn của ngành y Việt Nam từ xưa đến nay, đồng thời mong muốn mang lại cho người dân dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng cao về y khoa, tiếp cận phương pháp, kỹ thuật và phác đồ hiện đại, được hưởng các dịch vụ cao cấp như ở nước ngoài, bệnh viện Đa Khoa Tâm Anh đã được thành lập. Ngay từ khi mới bắt đầu đi vào hoạt động, bệnh viện Tâm Anh đã chú trọng việc xây dựng đội ngũ chuyên gia bác sĩ giỏi về chuyên môn, nhiều kinh nghiệm, bệnh viện đã quy tụ được đội ngũ chuyên gia hàng đầu từ nhiều lĩnh vực như nam khoa tiết niệu, sản phụ khoa, nhi khoa, hô hấp, cơ xương khớp, hỗ trợ sinh sản, tai mũi họng, thần kinh… Hiện nay, bệnh viện Đa khoa Tâm Anh đang có nhu cầu tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc
Tiếp đón khách hàng
- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.  
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.  
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.  
- Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.  

Thu ngân
- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh  chóng trên hệ thống.  
- Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hưởng.  

Tư vấn thông tin
 -Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện.  
- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.  

Phối hợp với các phòng ban
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của kách hàng.  
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.  
Tham gia các khóa đào tạo do bệnh viện tổ chức 
Báo cáo công việc



Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành du Lịch, lữ hành, dịch vụ, ngoại ngữ, ngoại giao, kinh tế, tài chính,… 
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training hướng dẫn về công việc. 
- Sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn. 
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, cẩn thận, tỉ mỉ. 
- Có thể làm việc theo ca, 8 tiếng/ca (Ca sớm nhất lúc 06h00, ca kết thúc muộn nhất 19h00). Thời gian làm việc 6 ngày/tuần. 

Quyền lợi
- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, Tháng lương 13 theo chính sách Công ty.
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Pháp luật.
- Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty,... 

Thông tin liên hệ
- Gửi CV qua email: chipq@hcm.tahospital.vn 
- Điện thoại: 0986003451 (Ms. Chi) 
- Địa chỉ làm việc: BV Đa Khoa Tâm Anh, Tòa nhà D khu văn phòng – 2B Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM