Công Ty TNHH Tư Vấn Dịch Vụ HSM Việt Nam tuyển nhân viên

HSM VIỆT NAM là công ty cung cấp nhân sự, hiện đang là đối tác tuyển dụng Concentrix.
Concentrix là một trong những công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Tại Việt Nam, Concentrix đang là công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng. Concentrix đang hợp tác với những khách hàng lớn nhất trong lĩnh vực Thương Mại Điện Tử, Ngân hàng, Tài chính tiêu dùng, Công nghệ ...

A. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG ANH (App du lịch)

Số lượng: 20

Lương: 

• Lương cơ bản: 6.500.000 – 7.000.000 VNĐ

• Phụ cấp cơm: 500.00 VNĐ

• KPIs: 900.000 -1.200.000 VNĐ

II. TÓM TẮT MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• - Tiếp nhận và trả lời cuộc gọi đến, email... từ khách hàng đặt phòng

• - Trả lời các câu hỏi và thắc mắc, xử lý khiếu nại, khắc phục sự cố và cung cấp thông tin trong ngành đặt phòng khách sạn

• - Cập nhật trạng thái xử lý khách hàng lên hệ thống.

• - Thực hiện các hoạt động hàng ngày trong dịch vụ khách hàng

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC CHUNG

• Trình độ học vấn: Từ Cao đẳng

• Ngoại ngữ: Toeic 700 trở lên

• Các kỹ năng cần: giao tiếp tốt

• Ưu tiên: Có kinh nghiệm về ngành dịch vụ khách hàng

• Các yêu cầu khác

IV. CÁC QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Thu nhập: Lương cứng từ 6tr5 - 7tr5 + Phụ cấp cơm 500k + KPIs: 900k - 1tr2

• Thử việc nhận 100% lương

• Lương tháng 13

• 14 ngày phép năm

• Quà lễ, tết, sinh nhật

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định 

• Được làm việc trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, trẻ trung năng động

• Đào tạo bài bản, có những khóa học miễn phí nâng cao nghiệp vụ

V. THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Địa chỉ: Lầu 6, tòa nhà QTS6 ,Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp. Quận 12

• Email: info.hsmvietnam@gmail.com

Hotline: 0972576509

• Contacting new and existing customers via telephone and email on a daily basis, identifying sales opportunities and providing these businesses with the best solution for their business goal
• Manage a portfolio of SMB clients with responsibility for growing revenue
• Acquiring new advertisers within the small and medium business (SMB) space Provide pre and post-sales support for all products
• Provide product and tool support to improve clients’ experience and drive higher product adoption and spend
• Become an expert on all Facebook advertising solutions (including Instagram) Ability to identify trends and solve problems facing multiple SMB clients
• Providing vital product insights and feedback from our customers to engineering
• Champion and produce success stories for customers who have had success in growing their business by using our products have used our products to grow their business
• Use a variety of tools including MS Excel, Salesforce and others to research, communicate and sell to the customer Requirements:
• Ability to speak, read and write fluent English/Native

• Able to speak English
• Sales and digital marketing experience atleast 1 year – 2 years

• - Allowance: RM 200 ~ 50 USD
• - Annual leave 30 day
• - 14 days accommodation at the first time
• - All expenses paid by company (Air ticket…)
• - 20% Sales Commission

JOB LOCATIONS:

• ​Kuala Lumpur, Malaysia