Sự kiện

UEFers học cách làm chủ bản thân và phát triển tư duy lãnh đạo cùng chuyên gia Shake Shack Việt Nam

29/10/2026

Chiều ngày 28/10/2026, Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp UEF tổ chức workshop “Lead from Where You Are – From Self-Leadership to Enlightened Hospitality”, mang đến cho sinh viên góc nhìn thực tế về năng lực lãnh đạo trong môi trường làm việc hiện đại. Từ những thói quen nhỏ trong cuộc sống đến kỹ năng dẫn dắt tập thể, chương trình giúp UEFers hiểu rằng hành trình trở thành người lãnh đạo bắt đầu từ khả năng làm chủ chính mình.

Chương trình có sự đồng hành của chị Nghiêm Hoàng Trúc – Training Manager tại Shake Shack Việt Nam và ThS. Nguyễn Thị Kim Loan – Phó Giám đốc Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp UEF. Thông qua những câu chuyện và kinh nghiệm thực tế từ doanh nghiệp, workshop tạo cơ hội để sinh viên tiếp cận các kỹ năng thiết thực, đồng thời nhận diện những năng lực cần chuẩn bị trước khi bước vào môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Tự lãnh đạo bản thân – Nền tảng phát triển năng lực nghề nghiệp

Một trong những thông điệp nổi bật được diễn giả Nghiêm Hoàng Trúc chia sẻ là năng lực lãnh đạo không nhất thiết bắt đầu từ một chức danh quản lý. Trước khi có thể dẫn dắt người khác, mỗi cá nhân cần biết chủ động định hướng, quản lý công việc và chịu trách nhiệm với những lựa chọn của bản thân.

Từ ba cấp độ lãnh đạo gồm lãnh đạo bản thân, lãnh đạo người khác và lãnh đạo tổ chức, diễn giả giúp UEFers hiểu rõ mối liên hệ giữa sự phát triển cá nhân và khả năng tạo ảnh hưởng tích cực đến tập thể. Đặc biệt, nội dung tự lãnh đạo được cụ thể hóa qua sáu kỹ năng: chủ động học hỏi, lắng nghe trọn vẹn, giao tiếp rõ ràng, hiểu bản chất quy trình, sắp xếp công việc hợp lý và giữ trọn cam kết.

Bên cạnh đó, chị Hoàng Trúc gợi ý năm thói quen có thể bắt đầu rèn luyện ngay từ giảng đường: giữ những lời hứa nhỏ, đến sớm năm phút, chủ động xin phản hồi, sẵn sàng nhận việc khó và dành thời gian nhìn lại bản thân vào cuối ngày.

Những hành động tưởng chừng đơn giản này lại góp phần hình thành tính kỷ luật, tinh thần trách nhiệm và sự đáng tin cậy trong công việc. Đối với sinh viên, đây là nền tảng quan trọng để thích ứng với môi trường doanh nghiệp, tham gia hiệu quả vào các hoạt động đội nhóm và từng bước phát triển năng lực nghề nghiệp.

Từ làm chủ bản thân đến kỹ năng dẫn dắt và kết nối đội nhóm

Tiếp nối nội dung về tự lãnh đạo, workshop mở rộng sang cách xây dựng sự phối hợp và tạo động lực trong tập thể. Theo những chia sẻ tại chương trình, dẫn dắt đội nhóm không đơn thuần là phân chia nhiệm vụ hay giám sát tiến độ. Người có năng lực lãnh đạo cần biết lắng nghe, thấu hiểu đồng đội, kết nối công việc với mục tiêu chung và tạo điều kiện để mỗi thành viên phát huy khả năng của mình.

Một nội dung đáng chú ý là mô hình phản hồi SBI (Situation – Behavior – Impact), gồm ba yếu tố: tình huống, hành vi và tác động. Thay vì đưa ra những nhận xét mang tính chủ quan, mô hình SBI hướng người góp ý tập trung vào sự việc cụ thể, mô tả hành vi quan sát được và làm rõ tác động của hành vi đó.

Cách tiếp cận này giúp UEFers có thêm phương pháp giao tiếp mang tính xây dựng, hạn chế hiểu lầm và xử lý những bất đồng trong quá trình làm việc nhóm. Không chỉ hữu ích trong môi trường doanh nghiệp, kỹ năng phản hồi còn có thể được sinh viên vận dụng ngay vào các bài tập nhóm, dự án học tập và hoạt động ngoại khóa. Qua đó, các bạn từng bước hình thành khả năng phối hợp, giải quyết vấn đề và xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực.

Khám phá triết lý Enlightened Hospitality từ Shake Shack Việt Nam

Bên cạnh kỹ năng lãnh đạo, workshop còn mang đến góc nhìn về văn hóa doanh nghiệp thông qua triết lý Enlightened Hospitality được chia sẻ từ thực tiễn hoạt động của Shake Shack. Điểm nổi bật của tư duy này là đặt con người ở vị trí trung tâm trong quá trình xây dựng và phát triển tổ chức.

Theo diễn giả, doanh nghiệp cần quan tâm trước hết đến đội ngũ nhân sự nội bộ, tiếp đến là khách hàng, cộng đồng, nhà cung cấp và nhà đầu tư. Khi nhân viên được tôn trọng, hỗ trợ và có điều kiện phát triển, họ sẽ có nền tảng tốt hơn để mang đến những trải nghiệm dịch vụ tích cực cho khách hàng.

Qua những ví dụ thực tế, UEFers hiểu thêm rằng chất lượng dịch vụ không chỉ được quyết định bởi quy trình vận hành hay kỹ năng phục vụ, mà còn chịu ảnh hưởng từ văn hóa làm việc và cách doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ giữa con người với nhau. Đây cũng là góc nhìn có giá trị đối với sinh viên đang quan tâm đến các lĩnh vực dịch vụ, quản trị, kinh doanh và chăm sóc khách hàng, nơi khả năng thấu hiểu và kết nối con người giữ vai trò quan trọng.

Tích lũy tư duy lãnh đạo từ giảng đường, sẵn sàng cho môi trường doanh nghiệp

Trong phần giao lưu cuối chương trình, UEFers đã có cơ hội trao đổi trực tiếp cùng diễn giả, đặt câu hỏi về kỹ năng lãnh đạo, cách phát triển bản thân và những tình huống thường gặp khi làm việc trong tập thể. Những chia sẻ từ đại diện Shake Shack Việt Nam giúp sinh viên nhìn nhận năng lực lãnh đạo dưới góc độ gần gũi và thực tế hơn. Thay vì chờ đến khi đảm nhận một vị trí quản lý, các bạn có thể bắt đầu rèn luyện từ chính thái độ học tập, tinh thần trách nhiệm và cách ứng xử trong những công việc hằng ngày.

Thông qua workshop “Lead from Where You Are – From Self-Leadership to Enlightened Hospitality”, Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp UEF tiếp tục tạo cầu nối giữa sinh viên và đội ngũ chuyên gia doanh nghiệp, đưa những bài học từ thực tiễn nghề nghiệp đến gần hơn với giảng đường.

Giá trị của chương trình không chỉ nằm ở những kiến thức về lãnh đạo, mà còn ở việc giúp UEFers nhận ra rằng khả năng tạo ảnh hưởng tích cực bắt đầu từ cách mỗi người làm chủ bản thân, giữ cam kết và đóng góp cho tập thể. Đây cũng là những hành trang thiết thực để sinh viên tự tin thích ứng và phát triển trong môi trường làm việc tương lai.