Bồi dưỡng doanh nghiệp

UEF đồng hành cùng doanh nghiệp Đồng Nai ứng dụng AI và chuyển đổi số vào hoạt động kinh doanh

29/10/2026

Trong hai ngày 27 và 28/10/2026, tại phường Xuân Lập, TP. Đồng Nai, Trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP.HCM (UEF) phối hợp cùng Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch thành phố Đồng Nai tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp địa phương thông qua Lớp tập huấn nghiệp vụ chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. Chương trình tập trung vào những ứng dụng thiết thực của trí tuệ nhân tạo (AI), giúp doanh nghiệp tiếp cận các giải pháp tối ưu hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả quản lý và thích ứng với xu hướng chuyển đổi số.

Kết nối tri thức từ UEF với nhu cầu chuyển đổi số của doanh nghiệp

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng tác động sâu rộng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, chuyển đổi số không còn là câu chuyện riêng của những doanh nghiệp lớn. Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, việc ứng dụng công nghệ phù hợp có thể bắt đầu từ những nhu cầu gần gũi như xây dựng nội dung quảng cáo, chăm sóc khách hàng, quản lý thông tin hay tiết kiệm thời gian xử lý công việc.

Xuất phát từ những yêu cầu thực tiễn đó, lớp tập huấn tại Đồng Nai được triển khai theo hướng kết hợp kiến thức nền tảng với các tình huống ứng dụng cụ thể, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn cách đưa AI vào quy trình vận hành.

Tham gia chương trình, về phía UEF có ThS. Nguyễn Thái Hà – Phó Giám đốc Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp. Đảm nhận nội dung chia sẻ chuyên môn là TS. Nguyễn Phước Thiện – Trưởng ngành Kinh doanh thương mại, UEF và NCS.ThS. Trần Triệu Quân – Giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh UEF, Phó Ban Đào tạo Hội Doanh nghiệp Gia Định.

Sự tham gia của đội ngũ UEF góp phần kết nối kiến thức chuyên môn từ môi trường đại học với những vấn đề doanh nghiệp đang quan tâm, đặc biệt là khả năng ứng dụng công nghệ trong điều kiện nguồn lực và quy mô hoạt động khác nhau.

Đưa AI vào những bài toán kinh doanh cụ thể

Một trong những trọng tâm của lớp tập huấn là giúp doanh nghiệp nhận diện các công việc có thể ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả, thay vì tiếp cận công nghệ chỉ như một xu hướng mới. Thông qua các nội dung chia sẻ, doanh nghiệp được tìm hiểu những nhóm ứng dụng AI phổ biến trong hoạt động kinh doanh.

Ở lĩnh vực marketing và bán hàng, AI có thể hỗ trợ xây dựng nội dung quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, phát triển ý tưởng truyền thông và thiết kế hình ảnh phục vụ hoạt động tiếp thị. Đây là những công việc thường đòi hỏi nhiều thời gian, đặc biệt đối với các đơn vị chưa có bộ phận marketing chuyên trách.

Trong chăm sóc khách hàng, các công cụ AI được giới thiệu như một giải pháp hỗ trợ tư vấn, phản hồi thông tin, tiếp nhận nhu cầu và nâng cao tính nhất quán trong quá trình giao tiếp với khách hàng.

Đối với quản lý và ra quyết định, chương trình đề cập đến việc khai thác dữ liệu, phân tích phản hồi khách hàng, nhận diện những vấn đề cần cải thiện và kiểm chứng thông tin do AI cung cấp. Nội dung này cũng nhấn mạnh yêu cầu sử dụng công nghệ có chọn lọc, tránh phụ thuộc hoàn toàn vào các kết quả được tạo ra tự động. Qua đó, doanh nghiệp có thêm góc nhìn về khả năng ứng dụng AI phù hợp với từng hoạt động, từ truyền thông, bán hàng đến quản trị và phát triển quan hệ khách hàng.

Tiếp cận tự động hóa để tối ưu quy trình vận hành

Bên cạnh các ứng dụng AI riêng lẻ, lớp tập huấn còn mở rộng sang nội dung tự động hóa quy trình kinh doanh, hướng đến việc kết nối những công cụ số để giảm bớt các thao tác thủ công, lặp lại. Thông qua các ví dụ về kết nối nền tảng quản lý dữ liệu, công cụ AI và kênh truyền thông, chương trình giới thiệu cách xây dựng quy trình hỗ trợ xử lý thông tin, tạo nội dung và triển khai hoạt động marketing.

Đáng chú ý, nội dung tập huấn có đề cập đến các tình huống tự động hóa truyền thông, phân tích phản hồi khách hàng và sử dụng dữ liệu để theo dõi hiệu quả hoạt động. Đây là những hướng tiếp cận có tính ứng dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa khi cần tối ưu nguồn lực nhưng vẫn duy trì chất lượng công việc.

Từ những ví dụ thực tế, doanh nghiệp có cơ sở để cân nhắc lựa chọn công cụ phù hợp với nhu cầu, năng lực nhân sự và điều kiện triển khai của đơn vị mình. Giá trị của chuyển đổi số không nằm ở số lượng công cụ được sử dụng, mà ở hiệu quả giải quyết vấn đề. Với doanh nghiệp nhỏ và vừa, việc tối ưu một quy trình, tiết kiệm thời gian hay thấu hiểu khách hàng tốt hơn đều là những bước tiến thiết thực.

UEF tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp trong chuyển đổi số

Khép lại hai ngày tập huấn, chương trình đã mang đến những kiến thức và hướng tiếp cận cụ thể về ứng dụng AI trong kinh doanh, từ xây dựng nội dung, chăm sóc khách hàng đến phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình.

Hoạt động cũng thể hiện vai trò của UEF trong việc kết nối nguồn lực chuyên môn của Nhà trường với nhu cầu phát triển của cộng đồng doanh nghiệp địa phương. Thông qua sự tham gia của đội ngũ giảng viên và Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp, những kiến thức về công nghệ được chuyển tải theo hướng gần gũi với thực tiễn, tạo điều kiện để doanh nghiệp từng bước tiếp cận các giải pháp chuyển đổi số. Trong bối cảnh AI đang mở ra nhiều phương thức vận hành mới, việc chủ động học hỏi và lựa chọn công nghệ phù hợp sẽ là cơ sở để doanh nghiệp nâng cao năng lực thích ứng, cải thiện hiệu quả hoạt động và phát triển trong môi trường kinh doanh ngày càng thay đổi.