QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG MARKETING: KHI TRẢI NGHIỆM THỰC TIỄN LÀ CHÌA KHÓA CỦA SỰ TRƯỞNG THÀNH
Trong triết lý giáo dục hiện đại, ranh giới giữa giảng đường và thực tiễn đang dần được xóa nhòa để nhường chỗ cho những trải nghiệm mang tính dấn thân. Vừa qua, sinh viên Khoa Marketing trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP.HCM (UEF) đã hoàn thành chặng đường đầy cảm xúc với môn học "Quan hệ công chúng trong Marketing" lồng ghép phục vụ cộng đồng (Service-Learning).
Ngày 17/04/2026, buổi báo cáo nghiệm thu đã diễn ra, đánh dấu sự trưởng thành của gần 80 sinh viên sau hai tháng nỗ lực lan tỏa những giá trị nhân văn. Đồng hành và dẫn dắt các bạn trong hành trình này là TS. Đinh Trần Thúy Vi, ThS. Phạm Thị Huệ – những giảng viên không chỉ truyền đạt kiến thức chuyên môn mà còn khơi gợi tinh thần phụng sự. Buổi lễ còn có sự hiện diện của chị Kim Phụng – Điều phối viên Trung tâm Kết nối cộng đồng (CSL) cùng đại diện từ hai đối tác chiến lược: tổ chức ICS (Inclusion Connection Sharing) và Học viện Astrodemy. Đây chính là những vị giám khảo thực tế nhất, mang đến những phản hồi sát sườn từ góc độ doanh nghiệp và xã hội.
Các nhóm sinh viên nhận bằng chứng nhận sau buổi báo cáo
Buổi sáng: Kết nối cùng ICS – Những hạt mầm tử tế dành cho cộng đồng LGBT+
Mở đầu hành trình vào buổi sáng, 15 nhóm sinh viên đến từ hai lớp học đã mang đến những kế hoạch truyền thông đầy tâm huyết dành cho tổ chức ICS (Inclusion Connection Sharing). Với mục tiêu thúc đẩy quyền và sự hòa nhập của cộng đồng người LGBTI+, các bạn sinh viên đã khai thác những góc nhìn đa chiều, từ việc thấu hiểu tâm lý gia đình Việt Nam đến việc ứng dụng số liệu thực tế để tăng tính thuyết phục cho chiến dịch.
Món quà sticker dễ thương do đối tác ICS mang đến dành tặng các bạn sinh viên
Sự đầu tư nghiêm túc của sinh viên UEF được thể hiện rõ qua cách các bạn dấn thân thực hiện các cuộc phỏng vấn thực tế, đào sâu insight để đưa ra những thông điệp chạm đến cảm xúc. Những ý tưởng này không chỉ dừng lại ở bài tập trên lớp mà đã trở thành những giải pháp truyền thông có tiềm năng thay đổi nhận thức. Bên cạnh những lời khen ngợi cho tư duy sáng tạo, đại diện phía đối tác là chị Thanh Xuân và chị Kim Phụng cũng đã có những chia sẻ, góp ý chuyên môn quý báu. Những nhận xét chân thành về cách trau chuốt nội dung đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về sự chỉn chu cần có của một người làm PR chuyên nghiệp.
Chị Kim Phụng (Điều phối viên Trung tâm CSL) chia sẻ đầy tâm huyết về ý nghĩa của hành trình:
“Lý thuyết và thực tế luôn có khoảng cách nhất định. Đây là cơ hội để các bạn được va chạm, hy vọng đây là hạt mầm nhỏ cho các bạn quan tâm hơn về cộng đồng.”
Bên cạnh những lời khen ngợi cho sự nỗ lực và tư duy khai thác nội dung đa dạng từ nhiều nguồn, đại diện phía đối tác là chị Thanh Xuân đã dành những đánh giá tích cực cho sự nhạy bén của sinh viên. Phía ICS đặc biệt ấn tượng với cách các nhóm sử dụng số liệu y khoa bài bản và khả năng nắm bắt tâm lý, insight của gia đình Việt Nam một cách xuất sắc. Những nhận xét chân thành về cách trau chuốt nội dung đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về sự chỉn chu cần có của một người làm PR chuyên nghiệp.
Đại diện đối tác ICS có đổi lời chia sẻ trong suốt hành trình đồng hành cùng các bạn sinh viên
Khép lại buổi làm việc sáng, niềm vui rạng rỡ hiện trên gương mặt mỗi sinh viên khi các bạn cùng nhau nhận những tấm giấy chứng nhận hoàn thành dự án một sự ghi nhận xứng đáng cho những "hạt mầm" tử tế vừa được gieo xuống, chuẩn bị cho những bước tiến xa hơn trong tương lai.
Buổi báo cáo diễn ra với không khí vui nhộn
Giảng viên - TS. Đinh Trần Thuý Vi đã có chia sẻ đôi điều sau buổi báo cáo
Buổi chiều: Dấu ấn cùng Astrodemy – Lan tỏa giá trị Well-being trong nhịp sống hiện đại
Tiếp nối tinh thần đó, buổi chiều là sự lên ngôi của các chiến lược PR dành cho Học viện Astrodemy – đơn vị tiên phong về tái kiến tạo tổ chức trên nền tảng Well-being. Bài toán đặt ra là xây dựng kế hoạch truyền thông cho bộ thẻ và cẩm nang chăm sóc sức khỏe tinh thần, một sản phẩm mang tính đặc thù và nhân văn cao.
Các nhóm sinh viên đã chứng minh sự nhạy bén khi định vị sản phẩm như một “ví coach trong túi áo”, đồng hành cùng người trẻ vượt qua áp lực “burn-out”. Nhiều thông điệp sâu sắc đã được ra đời như: “Đừng cố gắng sống mà hãy sống có chất lượng” hay “10 phút hiện diện trong bản thể”. Các bạn không chỉ làm PR cho một sản phẩm, mà đang truyền đi một lối sống cân bằng và tỉnh thức.
Các nhóm đưa ra ý tưởng độc đáo trong buổi báo cáo
Những lời nhận xét quý giá đến từ phía đối tác
Anh Trương Đoàn Huỳnh Long – Đại diện Học viện Astrodemy, đã dành lời khen ngợi cho tư duy sáng tạo của sinh viên UEF: “Các bạn mang đến những góc nhìn mới mẻ, thậm chí có những cách tiếp cận mà chính doanh nghiệp đôi khi chưa nhìn ra.”
Khi bài học lớn nhất nằm ở sự thấu cảm và chiến lược tập thể
Sau gần 2 tháng triển khai, điều quý giá nhất mà các bạn sinh viên nhận được chính là sự thay đổi trong tư duy làm nghề. Những đêm thức trắng nghiên cứu tài liệu, những lần tranh luận để tìm ra tiếng nói chung đã trở thành những kỷ niệm vô giá.
Sinh viên Lê Thúy Bình chia sẻ về sự tận tâm của mình:
“Em đã vào trang của Astrodemy nhiều lần trong một ngày và nghe podcast mỗi đêm để thực sự thấu hiểu giá trị cốt lõi của họ. Chỉ khi mình hiểu và tin vào sản phẩm, mình mới có thể làm PR chạm đến người khác.”
Trong khi đó, bạn Trịnh Thị Mỹ Anh lại rút ra bài học về tầm nhìn:
“Em nhận ra PR không chỉ là làm sản phẩm quảng cáo đơn thuần. Nó là một quá trình nghiên cứu sâu về insight, các kênh truyền thông và đặc biệt là bài học về chiến lược làm việc nhóm hiệu quả.”
Ngay cả với những bạn giữ vai trò điều phối như trưởng nhóm Lương Ngọc Nguyên, trải nghiệm thực tế đầy thử thách nhưng tự hào khi điều phối thành công tiến độ của một tập thể 10 người cũng là một bước tiến dài trong kỹ năng lãnh đạo.
Khép lại hành trình: Khi tri thức song hành cùng trách nhiệm
Các bạn sinh viên và đối tác vui vẻ sau khi hoàn thành xuất sắc môn học
Buổi nghiệm thu kết thúc trong niềm hạnh phúc vỡ òa. Những trải nghiệm thực tế cùng ICS và Astrodemy đã trang bị cho sinh viên Khoa Marketing hành trang vững chắc: một tư duy chiến lược sắc bén đi cùng tinh thần sẵn sàng tạo ra giá trị cho cộng đồng.
Hành trình môn gắn với Trung tâm Service-Learning (UEF) đã chứng minh rằng: khi tri thức từ giảng đường được nuôi dưỡng bằng sự thấu cảm và trách nhiệm, mỗi sinh viên sẽ không chỉ trở thành một chuyên gia giỏi, mà còn là một công tử tế, sẵn sàng lan tỏa những giá trị tốt đẹp cho xã hội. Một chặng đường đã khép lại, nhưng tinh thần va chạm, lắng nghe và trưởng thành sẽ còn tiếp tục rực cháy trong những hành trình tiếp theo của các bạn.
Tin: Diễm My
Ảnh: Như Ý, Anh Thư, Kỳ Nam
