Sinh viên Khon Kaen Business School và UEF kết nối học thuật qua buổi thực hành tiền sảnh

Sau hai tuần chính thức học tập tại UEF, sinh viên đến từ Khon Kaen Business School (KKBS) - Thái Lan không chỉ nhanh chóng thích nghi với môi trường học tập quốc tế, năng động mà còn hòa mình vào những buổi giao lưu học thuật đầy bổ ích cùng sinh viên UEF. Một trong những điểm nhấn đáng chú ý là buổi học chuyên ngành Quản trị tiền sảnh vừa qua. Tại đây, các bạn sinh viên đã cùng nhau “nhập vai” như những nhà quản lý chuyên nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn.

Buổi học được hướng dẫn bởi ThS. Nguyễn Vương Hoài Thảo - Phó trưởng khoa, Khoa Quản trị du lịch - Khách sạn UEF

Trong không khí học tập sôi nổi, sinh viên hai trường đã thể hiện khả năng ứng dụng kiến thức vào thực tiễn thông qua các nội dung như: xây dựng quy trình vận hành bộ phận tiền sảnh (check-in, check-out), thiết lập chính sách chăm sóc khách hàng và quy trình giải quyết than phiền, đào tạo kỹ năng cho đội ngũ chăm sóc khách hàng và nhân viên bán dịch vụ. Mỗi nhóm đều tự tin thuyết trình bằng tiếng Anh, phát huy tối đa tinh thần làm việc nhóm và năng lực chuyên môn.

Đặc biệt, các bạn còn giả định mình đang đảm nhiệm vai trò trưởng bộ phận tại khu vực tiền sảnh. Đây được xem là một thử thách thú vị giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng quản lý, xử lý tình huống và giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường khách sạn - du lịch thực tế.

Sinh viên tham gia thuyết trình theo nhóm

Chia sẻ sau buổi học, ThS. Nguyễn Vương Hoài Thảo - giảng viên đứng lớp cho biết: "Sinh viên thiết kế layout tổ chức bộ phận khá sáng tạo dựa trên kiến thức được cung cấp, có áp dụng các hệ thống trong quy trình vận hành bộ phận, trình bày rõ các kênh đặt phòng và chính sách đặt phòng. Các bạn cũng thể hiện tư duy phản biện khi trả lời tốt các câu hỏi, đặc biệt, thuyết trình tiếng Anh trôi chảy".

ThS. Nguyễn Vương Hoài Thảo đánh giá cao phần thể hiện của sinh viên

Sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, giữa kiến thức học thuật và trải nghiệm văn hóa xuyên biên giới đã tạo nên một lớp học giàu cảm hứng và lan tỏa tinh thần học hỏi, hội nhập quốc tế mạnh mẽ. 

Hành trình học tập và giao lưu của sinh viên KKBS tại UEF vẫn còn kéo dài hai tuần. Chúc các bạn sẽ tiếp tục có thêm thật nhiều kiến thức bổ ích, mở rộng góc nhìn và mang về những kỷ niệm đáng nhớ tại ngôi nhà chung UEF.