Sinh viên UEF và Malaysia phân tích chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông qua lớp đồng giảng

Chiều ngày 11/12, Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông UEF đã tổ chức buổi đồng giảng quốc tế với Tunku Abdul Rahman University of Management and Technology (TAR UMT) - Malaysia, tạo nên không gian học thuật đa văn hóa, nơi sinh viên hai trường cùng trao đổi và thực hành chuyên sâu về chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông.

Đồng hành với sinh viên, đại diện Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông có ThS. Hoàng Mi - Phó Trưởng khoa, Trưởng ngành Quan hệ công chúng, ThS. Nguyễn Thụy Bích Ngọc - Trưởng ngành Truyền thông đa phương tiện, ThS. Đoàn Ngọc Thanh Tâm - Giảng viên. Về phía TAR UMT có Edmund Ngo Chun Hou -Programme Leader cum Lecturer, Faculty of Communication and Creative Industries; Dr Lim Lai Hoon - Assistant Professor, Faculty of Communication and Creative Industries.

Lớp đồng giảng với TAR UMT về phân tích chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông

Trong buổi học, sinh viên UEF và TAR UMT được chia thành các nhóm trình bày phân tích những case-study khủng hoảng truyền thông có thật tại Việt Nam và Malaysia, bao gồm các tình huống liên quan đến doanh nghiệp, tổ chức, thương hiệu, sản phẩm. 

Các nhóm đã vận dụng kiến thức nền tảng về quan hệ công chúng như mô hình SCCT (Situational Crisis Communication Theory), các chiến lược truyền thông phản hồi, xây dựng thông điệp và quản lý hình ảnh công chúng để đánh giá mức độ khủng hoảng và đề xuất giải pháp phù hợp.

Các nhóm sinh viên UEF thuyết trình trước giảng viên TAR UMT

Điểm nổi bật của buổi đồng giảng là sinh viên hai nước có cơ hội so sánh cách tiếp cận khủng hoảng trong hai bối cảnh văn hóa và truyền thông khác nhau, từ đó nhận diện những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi công chúng và hiệu quả của từng chiến lược phản hồi. Việc phân tích các tình huống thực tế giúp sinh viên hiểu rõ tầm quan trọng của tốc độ phản ứng, tính minh bạch, quản trị rủi ro thông tin và khả năng duy trì niềm tin công chúng trong thời đại mạng xã hội.

Sinh viên theo dõi và đưa ra ý kiến cho các phần thuyết trình 

Thông qua quá trình hợp tác nhóm, thuyết trình và phản biện, sinh viên UEF và TAR UMT phát triển đồng thời nhiều năng lực quan trọng: tư duy phản biện, phân tích dữ liệu truyền thông, năng lực storytelling, kỹ năng truyền đạt bằng tiếng Anh và đặc biệt là tư duy quốc tế trong quản trị khủng hoảng. Sự tương tác “xuyên biên giới” giúp sinh viên mở rộng góc nhìn nghề nghiệp và rèn luyện kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hóa. 

Buổi đồng giảng đã mang lại trải nghiệm học thuật phong phú và cho thấy định hướng quốc tế hóa của Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông UEF khi sinh viên được kết nối, học hỏi và ứng dụng kiến thức chuyên môn trong môi trường đa quốc gia. 

Trung tâm Thông tin - Truyền thông