Xuất ngoại kiến tập đầu năm Bính Ngọ, FTHMers học nghề từ môi trường dịch vụ hàng đầu khu vực
Từ ngày 2/3 đến 6/3, Khoa Quản trị du lịch - Khách sạn đã tổ chức học phần Kiến tập nghiệp vụ hướng dẫn cho sinh viên khóa 2023, 2024 ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tại Singapore và Malaysia, khởi động chuỗi hoạt động học tập năm Bính Ngọ đầy phấn khởi. Trong đó, chặng dừng chân tại Singapore mở đầu hành trình bằng chuỗi trải nghiệm thực tế giàu giá trị nghề nghiệp.
Hành trình tại Singapore giúp sinh viên tiếp cận trực tiếp với môi trường dịch vụ du lịch chuyên nghiệp
Đồng hành với đoàn có ThS. Nguyễn Thị Kim Thoại - Phó Trưởng Khoa Quản trị du lịch - Khách sạn và đại diện đơn vị đối tác Việt Sun Travel. Sự phối hợp giữa Nhà trường và doanh nghiệp lữ hành tạo nên mô hình “lớp học mở” ngay tại điểm đến, nơi các bạn sinh viên được quan sát, thực hành và rèn luyện kỹ năng trong bối cảnh thực tế.
Ngay từ khi đặt chân đến sân bay Changi, UEFers đã có cơ hội tìm hiểu cách vận hành, tổ chức dịch vụ tại điểm trung chuyển quốc tế. Hoạt động tham quan khu rừng nhiệt đới trong nhà với thác nước Rain Vortex mang lại góc nhìn cụ thể về cách Singapore tích hợp yếu tố sinh thái, công nghệ và trải nghiệm du khách vào một không gian dịch vụ.
Hành trình tiếp tục đưa sinh viên đến những biểu tượng nổi bật của đảo quốc sư tử như Merlion Park, Nhà hát Esplanade, Parliament House, Nhà hát Victoria hay Gardens by the Bay. Tại mỗi điểm dừng, sinh viên được hướng dẫn tìm hiểu lịch sử, văn hóa và giá trị biểu tượng của công trình, đồng thời thực hành nghiệp vụ hướng dẫn. Trực tiếp “tác nghiệp” tại điểm đến giúp các bạn hiểu rõ áp lực nghề nghiệp và yêu cầu chuẩn mực của dịch vụ du lịch quốc tế.
Bên cạnh đó, trải nghiệm tại Sentosa và khu phức hợp Resorts World Sentosa mở ra góc nhìn về mô hình du lịch tích hợp. Sinh viên được phân tích cách doanh nghiệp xây dựng sản phẩm du lịch, khai thác tài nguyên nhân tạo và định vị thương hiệu điểm đến. Những quan sát thực tế này trở thành chất liệu học tập sinh động, để người học kết nối kiến thức lý thuyết với bức tranh vận hành thực tiễn.
Trong suốt hành trình tại Singapore, phương pháp “vừa học vừa làm” được triển khai xuyên suốt. FTHMers liên tục thực hành các kỹ năng điều phối tour tại điểm tham quan, học cách giao tiếp với khách quốc tế, quan sát quy trình phục vụ tại khách sạn, đồng thời trao đổi chuyên môn với hướng dẫn viên địa phương. Sự cọ xát trực tiếp với môi trường dịch vụ chuẩn mực góp phần nâng cao tác phong nghề nghiệp, khả năng thích ứng và tư duy tổ chức tour bài bản.
Quan sát, thực hành và trải nghiệm liên tục giúp củng cố năng lực nghề nghiệp cho FTHMers
Đối với sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, kiến tập quốc tế là bước chuyển quan trọng từ lý thuyết sang thực hành. Singapore, với hình ảnh một điểm đến được quy hoạch bài bản, sạch đẹp và hiệu quả, trở thành “giáo trình sống” để các bạn quan sát cách một quốc gia xây dựng ngành du lịch như một ngành kinh tế mũi nhọn. Từ quản trị điểm đến, phát triển sản phẩm, marketing du lịch đến vận hành dịch vụ, mọi trải nghiệm đều góp phần củng cố năng lực nghề nghiệp cho người học.
Chặng Singapore khép lại với nhiều bài học thực tế được tích lũy, chuẩn bị nền tảng cho hành trình tiếp theo tại Malaysia. Học phần kiến tập lần này đã giúp sinh viên hiểu rõ yêu cầu của thị trường lao động và định hình rõ hơn con đường phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ du lịch đầy cạnh tranh và năng động.
Trung tâm Thông tin - Truyền thông
