UEFers khám phá nghệ thuật bán hàng, từ ngôn ngữ cơ thể đến kỹ thuật chốt sale chuyên nghiệp

Tiếp nối chuỗi hoạt động đào tạo nhân viên môi giới bất động sản chuyên nghiệp, ngày 17/1, Khoa Kinh tế UEF đã tổ chức chuyên đề 6 với chủ đề "Nghệ thuật bán hàng - Ngôn ngữ cơ thể và chia sẻ thực chiến". Buổi học tập trung vào việc trang bị cho sinh viên những kỹ năng bán hàng tinh tế, đặc biệt là nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong tư vấn bất động sản.

Chuyên đề này có sự tham gia chia sẻ của ông Phan Mạnh Vũ - Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Địa ốc Tera. Với kinh nghiệm thực chiến dày dặn trong lĩnh vực bất động sản, diễn giả đã mang đến cho sinh viên những góc nhìn sâu sắc về bản chất của nghề bán hàng và cách ứng dụng ngôn ngữ cơ thể để tạo lợi thế cạnh tranh.

Chuỗi chương trình đào tạo nhân viên môi giới Bất động sản chuyên nghiệp đã chính thức khép lại sau 6 chuyên đề

Mở đầu chuyên đề, ông Mạnh Vũ đã định nghĩa lại khái niệm bán hàng theo một góc nhìn hoàn toàn khác biệt. Theo diễn giả, bán hàng không đơn thuần là việc chào bán sản phẩm mà là một nghệ thuật đòi hỏi sự tinh tế trong từng cử chỉ, lời nói và cách thức tiếp cận khách hàng. Đặc biệt, chuyên gia còn nhấn mạnh: "Bán hàng là bán giải pháp còn sản phẩm chỉ là kết quả của giải pháp đó, phù hợp với ngân sách của khách hàng ngay thời điểm tư vấn".

Tiếp đó, đại diện doanh nghiệp giới thiệu mô hình bán hàng hiện đại và cấu trúc bán hàng đường thẳng. Đây là một phương pháp giúp nhân viên sales tối ưu hóa quy trình từ tiếp cận đến chốt giao dịch. Bên cạnh đó, nghệ thuật sàng lọc khách hàng cũng được nhấn mạnh như một kỹ năng then chốt giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Phần nổi bật nhất của chuyên đề chính là những kỹ thuật về ngôn ngữ cơ thể và ngữ điệu. Đại diện doanh nghiệp nhấn mạnh rằng ngôn ngữ cơ thể cần được luyện tập trong thời gian dài để thành thạo. Trong đó, kỹ thuật 4 giây đầu tiên được xem là then chốt để tạo ấn tượng tốt. Chỉ trong khoảng thời gian ngắn ngủi đó, ánh mắt, nụ cười, tư thế đứng và cách bắt tay đã quyết định phần lớn đến thành công của cuộc gặp gỡ.

Đại diện doanh nghiệp đã mang đến những kỹ thuật chốt sales cho các bạn sinh viên

Sinh viên còn được học cách áp dụng kỹ thuật ngữ điệu khan, chắc chắn và đồng cảm trong giao tiếp. Chuyên đề cũng đề cập đến sức mạnh của ngôn từ và ứng dụng RAS (Reticular Activating System). Đây là một cơ chế trong não bộ giúp thu hút và giữ chân sự chú ý của khách hàng trong suốt quá trình tư vấn.

Phó Tổng Giám đốc Tera cũng nhắn nhủ sinh viên rằng sự khác biệt chính là chìa khóa để bán hàng dễ dàng hơn. Người nào biết tạo dựng phong cách riêng, sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách tinh tế sẽ là người chiến thắng trong thị trường cạnh tranh.

Các bạn sinh viên thực hành những kỹ thuật trong công việc sales bất động sản

Kết thúc chuyên đề 6, các bạn sinh viên UEF đã được trang bị một bộ kỹ năng toàn diện về nghệ thuật bán hàng, từ tư duy đến kỹ thuật thực chiến. Những kiến thức về ngôn ngữ cơ thể, ngữ điệu, sức mạnh của ngôn từ và các phương pháp khoa học như RAS đã giúp sinh viên tự tin hơn trong nghề môi giới bất động sản. Hơn thế nữa, đây còn là hành trang quý báu cho con đường sự nghiệp sau này.

Trung tâm Thông tin - Truyền thông