Đề án của học viên UEF giải quyết bài toán thực tiễn bằng những đề xuất có giá trị ứng dụng cao
Trong ba ngày 17, 18 và 19/9 vừa qua, Viện Đào tạo sau đại học liên tục tổ chức các Hội đồng đánh giá đề án tốt nghiệp thạc sĩ dành cho học viên khóa 2024 các ngành Quan hệ công chúng, Ngôn ngữ Anh và Quản trị kinh doanh.
Các đề tài được học viên lựa chọn trải rộng trên nhiều vấn đề của truyền thông, giáo dục, quản trị và kinh doanh đương đại, cho thấy dấu ấn rõ nét của tinh thần học tập gắn với thực tiễn trong hành trình đào tạo sau đại học tại UEF.
Nhìn truyền thông từ những vấn đề đang diễn ra trong đời sống số
Diễn ra trong hai ngày 17 và 18/9, Hội đồng ngành Quan hệ công chúng ghi nhận 15 đề tài, tập trung vào những chuyển động đáng chú ý của truyền thông hiện đại. Điểm đáng quan tâm trong các đề án là sự dịch chuyển từ việc nghiên cứu truyền thông như một hoạt động truyền tải thông tin sang cách tiếp cận rộng hơn: truyền thông tác động đến hành vi, hình thành cộng đồng, xây dựng thương hiệu và tham gia giải quyết những vấn đề xã hội.
Một số học viên lựa chọn những vấn đề rất gần với đời sống số hiện nay như nhận diện và phòng chống phát ngôn thù ghét trực tuyến, truyền thông đối thoại trên mạng xã hội để gắn kết cộng đồng, ảnh hưởng của truyền thông số đến ý định lựa chọn trường hay quan hệ ảo parasocial trên TikTok đối với Gen Z tại môi trường công sở.
Ở góc độ doanh nghiệp và tổ chức, các đề án tiếp tục mở rộng sang những bài toán cụ thể như quản trị khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội, tác động của truyền thông nội bộ đến văn hóa doanh nghiệp, định khung hình ảnh thương hiệu trên báo chí hay vai trò của quảng cáo ngoài trời trong truyền thông tích hợp. AI cũng xuất hiện trong nhiều hướng nghiên cứu, từ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động đào tạo đến đề xuất mô hình tích hợp AI vào đào tạo quan hệ công chúng gắn với thực tiễn Việt Nam.
Nhìn từ hệ thống đề tài, có thể thấy học viên ngành Quan hệ công chúng đang tiếp cận nghề nghiệp bằng những câu hỏi ngày càng cụ thể: Làm thế nào để truyền thông có trách nhiệm hơn trên môi trường số? Làm sao để thương hiệu tạo được kết nối thực chất với công chúng? Và khi AI ngày càng tham gia sâu vào quá trình sáng tạo, đào tạo nhân lực truyền thông cần thay đổi như thế nào? Chính những câu hỏi xuất phát từ thực tiễn ấy tạo nên giá trị ứng dụng cho các đề án ở bậc đào tạo thạc sĩ.
Giải quyết những câu hỏi về cách người học sử dụng ngôn ngữ
Trong ngày 18/9, Hội đồng ngành Ngôn ngữ Anh đánh giá 7 đề tài, phần lớn tập trung vào hoạt động dạy và học tiếng Anh trong những bối cảnh giáo dục cụ thể. Các học viên đi sâu vào những vấn đề quen thuộc của lớp học nhưng được tiếp cận bằng góc nhìn nghiên cứu như: thách thức của giáo viên khi dạy kỹ năng nói cho người học nhỏ tuổi, khả năng viết tiếng Anh của học sinh THPT trong lớp học kết hợp, phương pháp sơ đồ tư duy trong học từ vựng hay mối liên hệ giữa động lực học tập và kết quả ghi nhớ từ vựng thông qua hình thức học bằng trò chơi.
Nhiều đề tài đặt người học và trải nghiệm học tập ở vị trí trung tâm. Việc tìm hiểu nhận thức của sinh viên về thói quen đọc và kiến thức nền trong đọc hiểu, hay quan điểm của giáo viên về việc sử dụng video YouTube để dạy từ vựng cho học viên nhỏ tuổi, cho thấy những giải pháp giáo dục hiệu quả cần được xây dựng từ sự thấu hiểu người học, người dạy và môi trường học tập cụ thể.
Trong số đó, đề tài về AI literacy trong viết học thuật có sự hỗ trợ của ChatGPT đối với sinh viên Việt Nam học tiếng Anh như ngoại ngữ gợi mở một vấn đề rất mới của giáo dục ngôn ngữ.
Qua các đề án của học viên ngành Ngôn ngữ Anh, có thể thấy các vấn đề được nhìn nhận vượt ra ngoài phạm vi của từ vựng, ngữ pháp hay kỹ năng giao tiếp. Đó còn là câu chuyện về phương pháp giáo dục, động lực học tập, khả năng thích ứng với công nghệ và cách người học chủ động xây dựng năng lực ngôn ngữ trong những môi trường ngày càng đa dạng.
Những bài toán doanh nghiệp được đưa vào nghiên cứu
Chiếm số lượng đề tài lớn nhất, Hội đồng ngành Quản trị kinh doanh được tổ chức xuyên suốt ba ngày 17, 18 và 19/9, với 45 đề tài bảo vệ. Sự đa dạng của các đề án phản ánh khá rõ đặc trưng của lĩnh vực quản trị. Mỗi doanh nghiệp, mỗi ngành hàng, mỗi nhóm khách hàng đều có những bài toán riêng cần được phân tích dựa trên dữ liệu và bối cảnh cụ thể.
Từ hành vi tiêu dùng của Gen Z đến những vấn đề bên trong tổ chức, học viên tiếp cận nhiều lát cắt của hoạt động kinh doanh. Có đề tài nghiên cứu ý định mua chung cư của Gen Z dưới tác động của môi trường, xã hội, quản trị và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; có nghiên cứu về thời trang xanh, mỹ phẩm trên TikTok Shop, mua hàng qua livestream hay thực phẩm chức năng trên sàn thương mại điện tử.
Ở phía bên trong doanh nghiệp, các đề án tập trung vào động lực và hiệu quả công việc, năng lực lãnh đạo của quản lý cấp trung, tuyển dụng, đào tạo nhân lực, gắn bó của nhân viên trong mô hình làm việc kết hợp, năng lực số của đội ngũ giáo viên hay thương hiệu tuyển dụng.
Một mạch nghiên cứu khác phản ánh khá rõ sự thay đổi của hoạt động kinh doanh trong thời đại số. Các đề án về năng lực chuyển đổi số trong quản lý vận hành, ngân hàng số, Voicebot và Chatbot chăm sóc khách hàng, tổng đài AI hay mức độ hài lòng của khách hàng đối với tổng đài AI cho thấy công nghệ đang đi sâu vào từng mắt xích của hoạt động quản trị.
Đặc biệt, nhiều đề tài được triển khai theo hướng “giải pháp”, từ hoàn thiện marketing, tuyển dụng, chăm sóc khách hàng, quản trị kho lạnh, kinh doanh bảo hiểm, phát triển ngân hàng số đến nâng cao chất lượng tín dụng và năng lực bán hàng. Đây cũng là điểm tạo nên nét riêng của đề án tốt nghiệp thạc sĩ, nghiên cứu không dừng lại ở việc nhận diện một vấn đề, mà còn hướng đến việc lý giải nguyên nhân và đề xuất hướng cải thiện có thể tham khảo trong thực tế quản trị.
Ba ngày đánh giá đề án đã khép lại một chặng quan trọng trong hành trình học tập của học viên cao học khóa 2024. Đằng sau mỗi đề tài là một vấn đề được quan sát từ thực tiễn, được đặt thành câu hỏi nghiên cứu và từng bước tiếp cận bằng tư duy của người học ở bậc sau đại học.
Những đề án được bảo vệ trong ba ngày qua cũng góp thêm những góc nhìn cụ thể vào các vấn đề đang được quan tâm trong truyền thông, giáo dục và kinh doanh, đồng thời đánh dấu bước hoàn thiện quan trọng để học viên khóa 2024 tiến gần hơn đến cột mốc hoàn thành chương trình thạc sĩ tại UEF.
Trung tâm Truyền thông - Marketing
