Sinh viên UEF nâng cấp kỹ năng giao tiếp qua buổi thực hành lắng nghe chủ động

Tiếp nối hành trình thấu hiểu và kết nối trong khóa học “Nghệ thuật lắng nghe và đồng hành cảm xúc”, ngày 12/1, Trung tâm Tham vấn tâm lý và Hỗ trợ pháp luật UEF tổ chức buổi học thứ ba với chủ đề "Thực hành lắng nghe chủ động". 

Đồng hành với sinh viên trong buổi học là ThS. Nguyễn Anh Khoa - Phó Giám đốc Trung tâm Tham vấn tâm lý và Hỗ trợ pháp luật, giảng viên ngành Tâm lý học. Buổi học này chú trọng vào việc hiện thực hóa các nền tảng lý thuyết đã học thành kỹ năng thực tế, giúp sinh viên nắm vững cách thức thấu cảm và phân tích thông điệp một cách khách quan trong môi trường giao tiếp đa chiều. 

Buổi học thứ ba trở thành không gian tương tác cho sinh viên thực hành kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp 

Tại buổi học, không gian lớp học mang đến tính tương tác cao, mỗi bạn trực tiếp áp dụng đúng các kỹ thuật để hiểu rõ những ý truyền đạt của đối phương. Việc lắng nghe lúc này không còn dừng lại ở việc tiếp nhận âm thanh đơn thuần mà trở thành một quá trình thấu cảm và phân tích ý chính mà người khác muốn gửi gắm.

Nội dung trọng tâm của buổi thực hành xoay quanh việc rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi để xác định tính chính xác của thông tin. Thay vì vội vàng đưa ra kết luận, người học được hướng dẫn cách phản hồi bằng các câu hỏi làm rõ để đảm bảo rằng bản thân đã hiểu đúng nội dung và cảm xúc của người nói. Điều này giúp loại bỏ những hiểu lầm không đáng có và tạo dựng sự tin tưởng trong giao tiếp.

ThS. Nguyễn Anh Khoa chia sẻ những kỹ năng để trở thành người thấu hiểu cảm xúc tốt 

Một khía cạnh quan trọng khác được nhấn mạnh trong buổi học là tư duy lắng nghe khách quan. Người học cần rèn luyện khả năng tiếp nhận lời nói của người khác mà không áp đặt các định kiến hay khuôn mẫu của cá nhân. Một thông điệp khác biệt với quan điểm của bản thân không đồng nghĩa với việc thông điệp đó sai trái. Việc tôn trọng sự khác biệt trong khuôn mẫu tư duy giúp người lắng nghe giữ được sự bình tĩnh và công tâm, từ đó có những phản hồi mang tính xây dựng và hòa hợp hơn.

Buổi học thứ ba của khóa học “Nghệ thuật lắng nghe và đồng hành cảm xúc” khép lại với nhiều giá trị thực tiễn. Qua đó, UEFers hiểu rõ việc nắm bắt chính xác những ý truyền đạt và biết cách đặt câu hỏi chính là nền tảng để mỗi cá nhân trở thành người đáng tin cậy trong việc chia sẻ cảm xúc.

Trung tâm Thông tin - Truyền thông