FTHM.TALK: Sinh viên học cách định hình và tỏa sáng thương hiệu cá nhân trong ngành dịch vụ

Khởi động chuỗi báo cáo chuyên đề FTHM.TALK với học phần Quản trị tiền sảnh, sáng ngày 6/6, Khoa Quản trị du lịch - Khách sạn đã tổ chức chương trình FTHM.TALK với chủ đề: “Định hình - Tỏa sáng: Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp”. Buổi học giúp sinh viên ngành Quản trị khách sạn học hỏi cách xây dựng thương hiệu cá nhân trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. 

Khởi động chương trình FTHM.TALK ở học kỳ 2B 

Diễn giả của chương trình là anh Nguyễn Hậu Cần - Learning & Development Manager tại Hotel Indigo Saigon. Đại diện Khoa Quản trị du lịch - Khách sạn đồng hành có ThS. Nguyễn Vương Hoài Thảo - Phó Trưởng khoa. 

Đại diện Khoa trao thư cảm ơn đến diễn giả

Tại đây, diễn giả đã mang đến nhiều góc nhìn sâu sắc và thực tế về việc xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành dịch vụ, đặc biệt trong lĩnh vực nhà hàng - khách sạn, nơi mà hình ảnh cá nhân chính là một phần của trải nghiệm khách hàng.

Theo diễn giả, trong môi trường chuyên nghiệp, mỗi cá nhân đều cần biết cách “định hình” hình ảnh bản thân qua 3 yếu tố: thái độ - kỹ năng - phong cách. Hình ảnh cá nhân không chỉ nằm ở vẻ bề ngoài, mà còn là cách ứng xử, giao tiếp, giữ lời hứa và tạo ra giá trị cho người khác mỗi ngày. Đối với ngành dịch vụ, nơi con người là trung tâm, việc thể hiện sự chỉn chu, thấu cảm và linh hoạt trong mọi tình huống chính là cách hiệu quả để xây dựng uy tín và sự tin tưởng từ khách hàng cũng như đồng nghiệp.

Diễn giả giúp sinh viên hiểu thêm nhiều khía cạnh quan trọng trong ngành dịch vụ 

Bên cạnh những câu chuyện thực tiễn tại thương hiệu khách sạn lớn, diễn giả còn đưa ra nhiều lời khuyên bổ ích cho sinh viên: hãy học cách quan sát, rèn luyện kỹ năng giao tiếp từ những việc nhỏ nhất và đừng ngại thể hiện cá tính nếu điều đó giúp bạn nổi bật một cách tích cực. Chương trình khép lại với phần giao lưu sôi nổi giữa sinh viên và diễn giả. Không chỉ là buổi chia sẻ kiến thức, chương trình FTHM.TALK còn là hoạt động thực tiễn giúp các bạn tự tin tỏa sáng trên hành trình nghề nghiệp tương lai trong ngành dịch vụ đầy cạnh tranh nhưng cũng vô cùng tiềm năng.