Sinh viên Khoa Quản trị du lịch - Khách sạn tiếp cận thực tiễn, thực hành thiết kế và định giá tour

Trong bối cảnh ngành du lịch phục hồi mạnh mẽ và bước vào giai đoạn cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc đào tạo nguồn nhân lực gắn chặt với thực tiễn vận hành trở thành yêu cầu tiên quyết. Với định hướng đó, Khoa Quản trị du lịch - Khách sạn UEF tiếp tục mang đến cho sinh viên những trải nghiệm học tập sát với nghề thông qua chuỗi hoạt động học thuật FTHM.TALK để kiến thức được “kích hoạt” bằng những câu chuyện thật, bài toán thật từ doanh nghiệp.

Chiều ngày 03/04, FTHM.TALK với chủ đề “Thiết kế và định giá tour trong bối cảnh cạnh tranh” đã diễn ra với sự dẫn dắt của ThS. Phạm Văn Thành - Phó Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Bốn Mùa (Four Seasons Travel). Không chỉ chia sẻ kiến thức chuyên môn, diễn giả còn mang đến góc nhìn thực tế về cách xây dựng một chương trình du lịch có tính khả thi và sức cạnh tranh trên thị trường.

Kinh nghiệm trong suốt 15 năm làm nghề của diễn giả là bài học quý giá cho sinh viên 

Từ kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, diễn giả nhấn mạnh rằng: “Không có tour tốt, chỉ có tour phù hợp”. Một sản phẩm du lịch thành công không nằm ở việc “nhồi nhét” càng nhiều điểm đến càng tốt mà ở khả năng đáp ứng đúng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng. Đây cũng là điểm mà nhiều sinh viên mới ra trường thường mắc phải khi thiết kế tour theo cảm tính, thiếu nghiên cứu thị trường và chưa hiểu rõ hành vi khách hàng.

Để xây dựng một chương trình du lịch hoàn chỉnh, diễn giả chỉ ra 5 yếu tố cốt lõi. Trước hết là xác định rõ phân khúc khách hàng mục tiêu. Đây là nền tảng cho mọi quyết định phía sau. Tiếp đến là phân tích điểm đến với các câu hỏi: nơi đó có gì hấp dẫn, đối thủ đã khai thác ra sao, khách hàng có thực sự quan tâm hay không. Lịch trình tour cần được thiết kế hợp lý, tránh dày đặc hoạt động mà hướng đến trải nghiệm có chiều sâu. Bên cạnh đó, yếu tố chi phí phải được tính toán chặt chẽ, đi cùng với việc tạo ra sự khác biệt thông qua những trải nghiệm “độc lạ”, yếu tố bản địa hay các giá trị gia tăng như quà tặng, dịch vụ cá nhân hóa.

Diễn giả đưa ra bài toán thực tế cho sinh viên

Tại talkshow, sinh viên đã trực tiếp thực hành bài toán tính giá tour từ việc xác định giá thành trên mỗi khách đến đề xuất mức giá bán đảm bảo lợi nhuận hợp lý trong bối cảnh cạnh tranh. Hoạt động giúp người học hiểu rõ hơn áp lực cân đối giữa chi phí và giá trị mang lại. Đây cũng là một kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ ai theo đuổi lĩnh vực du lịch.

Đan xen trong nội dung chuyên môn, diễn giả cũng chia sẻ về cơ duyên đến với ngành du lịch, những thách thức trong quá trình làm nghề và cách thích nghi với sự biến động không ngừng của thị trường. Những câu chuyện thực tế này giúp sinh viên hình dung rõ hơn về nghề, đồng thời có thêm động lực để kiên trì theo đuổi con đường đã chọn.

Sinh viên phân tích và thực hành định giá tour

 FTHM.TALK một lần nữa khẳng định định hướng đào tạo gắn liền thực tiễn của Khoa Quản trị du lịch - Khách sạn UEF. Sinh viên học để biết và học để làm. Thông qua những trải nghiệm như vậy, UEFers đang từng bước tích lũy năng lực nghề nghiệp, sẵn sàng thích ứng và tạo dấu ấn trong ngành du lịch đầy năng động.

Trung tâm Thông tin - Truyền thông