Từ lý thuyết đến thực tiễn, sinh viên Marketing khám phá chiến lược xây dựng thương hiệu bền vững

Người tiêu dùng hiện nay ngày càng khó chinh phục, câu chuyện xây dựng thương hiệu không còn dừng lại ở việc “bán được hàng” mà còn là hành trình tạo dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng. Đây cũng là chủ đề trọng tâm được khai thác trong buổi báo cáo chuyên đề học phần Truyền thông marketing tích hợp do Khoa Marketing UEF tổ chức vào tối ngày 9/4 vừa qua.

UEFers tiếp cận tư duy marketing hiện đại qua chuyên đề Brand Love và Brand Sales

Chuyên đề có sự đồng hành của bà Nguyễn Hồng Nhung - CEO Xin Mời Coffee (Công ty CP Kinh doanh Thương mại XM), chuyên gia với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, marketing và xây dựng thương hiệu ngành F&B. Từ góc nhìn thực tiễn, diễn giả đã mang đến cho sinh viên một bức tranh toàn diện về hai khái niệm cốt lõi trong marketing hiện đại: Brand Love và Brand Sales.

Diễn giả bắt đầu bằng việc phân tích rõ hai khái niệm thường xuyên được nhắc đến nhưng dễ bị hiểu sai. Nếu Brand Sales phản ánh hiệu quả kinh doanh thông qua các chỉ số doanh thu, chuyển đổi, thì Brand Love lại là câu chuyện dài hơi về cảm xúc, sự gắn bó và mức độ trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. Và điểm đáng chú ý nằm ở cách đo lường và mục tiêu của từng yếu tố. Brand Sales có thể nhìn thấy ngay qua con số, trong khi Brand Love cần thời gian tích lũy thông qua trải nghiệm, câu chuyện thương hiệu và sự nhất quán trong truyền thông.

Diễn giả làm rõ bài toán Brand Love - Brand Sales trong truyền thông marketing tích hợp

Từ nền tảng lý thuyết, buổi chia sẻ đi sâu vào mối quan hệ hai chiều giữa Brand Love và Brand Sales. Theo đó, cảm xúc tích cực từ khách hàng là tiền đề để tạo ra doanh thu bền vững, trong khi kết quả kinh doanh ổn định lại là nguồn lực để thương hiệu tiếp tục đầu tư vào trải nghiệm và giá trị dài hạn.

Diễn giả nhấn mạnh, chiến lược marketing hiệu quả không thiên lệch về một phía mà cần sự cân bằng. Doanh nghiệp phải biết khi nào cần thúc đẩy bán hàng, khi nào cần “nuôi dưỡng” cảm xúc thương hiệu, đồng thời linh hoạt chuyển đổi giữa mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.

Thông qua các case study thực tế trong ngành F&B, sinh viên được tiếp cận những tình huống cụ thể về cách triển khai chiến dịch, những rủi ro có thể gặp phải và cách điều chỉnh chiến lược khi thị trường biến động. Đặc biệt, các bài học về chuyển đổi từ Brand Sales sang Brand Love đã giúp người học hiểu rõ hơn cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thay vì chỉ tập trung vào kết quả tức thời.

Sinh viên Marketing hiểu sâu hơn chiến lược cân bằng giữa cảm xúc và doanh thu

Buổi báo cáo chuyên đề đã góp phần giúp sinh viên định hình rõ hơn tư duy làm nghề trong lĩnh vực truyền thông marketing tích hợp. Những kiến thức được chia sẻ gắn liền với thực tiễn, tạo nền tảng để các bạn vận dụng vào các dự án học tập và định hướng nghề nghiệp trong tương lai.

Trung tâm Thông tin - Truyền thông